FAQ
このページでは、よくある質問に対する回答をご確認頂けます。探しているものが見つかりませんか?
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予約とお支払い
18歳未満の人のチケットを予約できますか?
オンライン銀行の操作ができません - どうしてですか?
お客様のお求めの金額で購入できる座席はありません、というエラーメッセージが表示されます。なぜですか?
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変更とキャンセル
キャンセル保護なしで旅行をキャンセルすることはできますか?
チケットの名前を変更することはできますか?
どうやってチケットを予約し直すの?
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フィードバックやお問い合わせ
宿泊したホテルや使用したレンタカーに不満があります。 苦情を報告することはできますか?
帰宅後に旅行に関するレビューを提出する方法を教えてください?
航空券の提供について苦情を言いたい場合、どうすればいいですか?
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ご予約
オンラインチェックインは可能ですか?
ペットを連れて行くことはできますか?
低コストの航空会社(Ryanair、Wizzair、easyJetなど)で飛行していますか?
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製品とサービス
Facebook経由でカスタマーサービスに連絡することはできますか?
サポートパッケージの利点は何ですか?
スペシャルフード、フライトの座席、フリクエントフライヤーカードを予約できますか?
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トラベル・アラート
フライトがキャンセルされた場合、払い戻しを受けられますか?
当初の搭乗便がキャンセルされると、再予約は自動的に行われるのですか?
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