遅延、スケジュールの変更、手荷物の紛失など、フライトに関するすべての問題は、航空会社に直接お問い合わせください。航空券の販売方法にご不満がある場合は、旅行条件書の「苦情」の項に記載されている苦情フォームをご利用ください。

ご利用された航空便自体の構成（時刻表の変更、遅延、荷物紛失など）についてご不満な点がある場合は、直接航空会社にご連絡ください。

追加料金の補償を請求される場合は、発生した追加料金が記載された領収書の原本をご提出いただく必要がございます。