払い戻しの対象となる場合は、お客様に代わって弊社が払い戻し申請書を航空会社に送付することができます。航空会社によってリクエストが承認され、該当金額が弊社に払い戻された場合、弊社は航空会社の方針およびこちらからこちらからご確認いただける利用規約に従って、お客様への払い戻しを処理します。払い戻し額は元の支払い方法で支払われます。

航空会社から資金を受け取った後の払い戻しの現在の平均処理時間は6日です。ほとんどの航空会社は5営業日以内に払い戻しを処理しますが、キャンセルを確認してから支払いが処理されるまで、プロセス全体に10〜15営業日かかる場合があります。アカウントに返金された後、支払いプロバイダーまたは銀行による処理時間は管理できないことに注意してください。