お客様が航空券の返金をご希望され、そのリクエストが承認された場合、当社でお手伝いさせていただきます。まず、当社より航空会社に返金を要請します。その後、航空会社がリクエストを承認することで、払い戻しの手続きが開始されます。または、お客様より航空会社に直接ご連絡いただくことも可能です。

返金は各航空会社の処理時間に依存しており、処理が行われるタイミングは保証できませんので、予めご了承ください。可能な限り早急に払い戻しが行われるよう、当社は最善を尽くします。

なお、ご返金はご予約時にご利用のカードに対して行われます。