予約取り消し保険が適用されるのは、当社の提携会社（ソリッド、XCover、マニュライフ）の医師による診断書がある場合のみです。診断書は医師が記入したもので、医師の名前、連絡先電話番号、印鑑が必要です。診断書に記載されている指示に従ってください。
なお、キャンセルは往路便出発の2時間前までに行ってください。キャンセルはEメールまたは電話で承っております。出発の2時間前までにキャンセルされなかった場合、返金はいたしかねます。また、電話受付時間外にキャンセルされる場合は、航空会社に直接お問い合わせください。
詳しくは、利用規約をご覧ください。
※お客様が当社からキャンセルの確認を受けるまで、お客様の旅行はキャンセルされません。