フライトをキャンセルする場合は、Eメールまたは電話でご連絡ください。当社から確認の連絡があるまでは、フライトはキャンセルされませんのでご注意ください。航空会社によって、キャンセル可能な時間帯が異なります。航空会社に直接連絡して航空券をキャンセルすることも可能です。
航空会社の規定では、通常、キャンセルされた航空券の払い戻しは認められていません。当社は常に航空会社の規定に従わなければならず、例外を設けることはできません。ただし、航空券の払い戻しが可能な場合もあります。当社にご連絡いただければ、お客様の航空券に適用される特定の条件を調べることができます。
航空会社がキャンセルの場合の払い戻しを許可している場合は、キャンセルが確定する前に、払い戻しにかかる手数料に関する情報をお知らせします。