パンデミック(世界的大流行)の影響により、航空業界は多数のフライトキャンセルや払い戻し保留など、厳しい状況に直面しています。ご予約便の変更やキャンセルをご希望される場合、弊社がお客様に代わって航空会社に連絡を取らせていただきますが、航空会社の規定は航空会社によって異なるため、お客様がご利用になる航空会社がお客様のご要望にお応えできることを保証するものではないことをご留意ください。私たちは、この困難な状況においてお客様をサポートするために最善を尽くしていることをご理解ください。当社の取扱手数料については、こちらをご覧ください。

また、パンデミックの流行等の理由により、お問い合わせが混み合っております。返金や変更のお問い合わせは、お受けした順番に対応させていただいておりますが、通常よりもお時間をいただくことが予想されます。可能な限り迅速に対応できるよう、最善を尽くしております。

更新に関する通知はどのように行われますか?

変更または払い戻しが処理されるとメールが送信されます。弊社への追加のお問い合わせは避け、メールによるご連絡をお待ちいただけますよう、お願いいたします。弊社サイトの右上隅またはこちらのリンクをクリックして「マイブッキング」にログインすると、返金状況を確認できます。

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