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よくある質問

チェックイン後はどうすればよいですか？

チェックインしたら、搭乗券を受け取ったことをご確認ください。オンラインチェックインをされた場合は、航空会社によっては空港での搭乗券発行にサービス料金がかかることがあるため、空港に行く前に搭乗券を印刷するか、モバイルデバイスに保存してください。

手荷物を機内に持ち込む場合は、各航空会社が定める機内持ち込み手荷物のサイズと重量の制限、および禁止品目のリストにご注意ください。機内持ち込み手荷物に関する一般情報については、[予約] の [チェックイン] タブをご覧ください。特定の規定については、ご利用の航空会社のウェブサイトでご確認ください。

預け荷物がある旅行もオンラインでチェックインできますが、空港の指定エリアで手荷物を預ける必要があります。空港や航空会社に応じて、ご自身で行って頂く場合と、チェックインデスクで航空会社が代行してくれる場合があります。

チェックインをキャンセルするにはどうしたらいいですか？

一部の航空会社は、ウェブサイトでチェックインをキャンセルするオプションを提供しています。お客様が直接航空会社に連絡することもできます。これにはご予約番号が必要となります。番号は [予約] でご確認頂けます。

フライト時刻のどのくらい前に空港に行けばいいですか？

通常、国内線の場合は2時間以上前、国際線の場合は3時間以上前までに空港に到着することが推奨されます。ただし、具体的な推奨事項については、ご利用の航空会社のガイドラインをご確認ください。